Tutaj jesteś:

1. start

2. Pomoc

• 1. ABC zakupów

  • 1.1 Poszukiwanie pozycji

    Wyszukiwarka

    Najszybszym sposobem znalezienia tytułu w naszej księgarni jest skorzystanie z wyszukiwarki. Wyszukiwarka dostępna jest na każdej stronie prodoks.pl . Znajduje się na czerwonym pasku na górze strony, a także na samym dole każdej strony.

    

    Aby użyć wyszukiwarki, wystarczy wpisać szukaną frazę, kliknąć przycisk „szukaj na stronie” , a następnie wybrać odpowiednią pozycję z listy. Szukaną frazą może być tytuł, autor lub fragment opisu.

    Działy tematyczne

    Na górze naszej strony znajdują się zakładki, za pomocą których możesz przejść do interesującego Cię działu. Wybierając dział zobaczysz podkategorie, w których znajdziesz to, czego szukasz.

    

  • 1.2 Twój koszyk z zakupami

    Koszyk jest miejscem przechowywania produktów, które chcesz kupić. Aby dodać daną pozycję do koszyka należy kliknąć na napis „DODAJ DO KOSZYKA”, znajdujący się w opisie każdego produktu.

    

    Po dodaniu produktu do koszyka możesz wykonać w nim kilka operacji:

    • Zmiana ilości sztuk:

      

    • kod rabatowy - rozdajemy je przy okazji różnych promocji, konkursów itp. Upoważniają one do otrzymania zniżki przy zakupie wybranych produktów. Skorzystać z nich możesz wpisując kod w odpowiednie pole w koszyku:

      

    Działy tematyczne

    Na górze naszej strony znajdują się zakładki, za pomocą których możesz przejść do interesującego Cię działu. Wybierając dział zobaczysz podkategorie, w których znajdziesz to, czego szukasz.

    

  • 1.3 Składanie zamówienia

    1. Potwierdź zawartość Twojego koszyka, klikając w przycisk „do kasy”

       

    2. Wybierz sposób dostawy Twojej paczki i rodzaj płatności oraz wpisz swoje dane adresowe niezbędne do realizacji zamówienia.

       Uwaga – warto:

       Zarejestrować się! Nasz system zapamięta Twoje dane w bazie, co pozwoli Ci zaoszczędzić czas przy kolejnych zakupach. (kliknij tutaj aby się teraz zarejestrować »)

    3. Ostatecznie potwierdź swoje dane i złóż zamówienie.

       

    4. Twoje zamówienie już jest realizowane.

• 2. Potrzebuję pomocy

  • 2.1 Konsultanci

    Nasi konsultanci pomogą Ci rozwiązać ewentualne problemy techniczne, związane z zakupami, udzielą także wszelkiej pomocy związanej z zakupami i uzyskaniem informacji na temat produktu.

    Konsultanci starają się odpowiadać na listy klientów jak najszybciej, pod warunkiem, że list został napisany w godzinach od 8.00 do 16.00 od poniedziałku do piątku. Listy, które zostały napisane po tych godzinach bądź w weekend będą rozpatrywane priorytetowo w następnym dniu roboczym.

  • 2.2 Kontakt

    W razie jakichkolwiek problemów, pytań, czy sugestii zawsze pozostajemy do Twojej dyspozycji.
    Jeśli tematem Twojego kontaktu są zakupy skontaktuj się z konsultantem (kliknij tutaj). Najszybszym sposobem uzyskania pomocy jest skorzystanie z „ekspresowej pomocy” lub infolinii (0801 00 33 80).

    Chcąc uzyskać pomoc we wszystkich innych sprawach użyj specjalnego formularza znajdującego się na stronie: Kontakt

• 3. Rejestracja i logowanie

  • 3.1 Warto się zarejestrować!

    Rejestracja na prodoks.pl jest bezpłatna - wystarczy wymyślić swój login, hasło oraz podać adres e-mail.

    Każdy użytkownik zarejestrowany na prodoks.pl: - może zrobić tzw. szybkie zakupy i oszczędzić czas (posiadając konto nie trzeba podawać za każdym razem danych do zamówienia)
    - może korzystać ze przechowalni (do przechowywania interesujących pozycji, by zakupić je w późniejszym terminie)
    - otrzymywać informacje o nowościach wydawniczych
    - jako pierwszy, dowiaduje się o wszelkich promocjach i konkursach organizowanych na prodoks.pl
    

• 4. Dostawa i wysyłka

  • 4.1 Koszty wysyłki

    Sposób dostawy	Płatność	do 95 zł	95-150 zł	powyżej 150 zł
    Kurier	dowolna	12, 50 zł	10, 50 zł	0 zł
    Poczta Polska	dowolna	16, 50 zł
    Odbiór własny	dowolna	0 zł
    Przesyłka zagraniczna - Europa (do 5 kg)	przelew lub karta	50 zł
    Przesyłka zagraniczna - USA i Kanada (do 5 kg)	przelew lub karta	60 zł

    Powyższe koszty dotyczą zarówno przesyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej jak i firmy kurierskiej UPS.

  • 4.2 Formy dostawy

    Przy realizacji zamówień korzystamy z usług Poczty Polskiej oraz Firmy Kurierskiej UPS.

  • 4.3 Czas dostawy

    Opis poszczególnych produktów zawiera między innymi informacje o czasie zrealizowania przez nas zamówienia.

    

    Czas dostawy jest zależny od wybranej opcji:
    - kurier – na następny dzień roboczy
    - Poczta Polska – od 2 do 7 dni roboczych
    

    Czas dostawy zamówienia do klienta = czas zrealizowania zamówienia + czas przesyłki.

• 5. Gwarancja i zwroty

  • 5.1 Gwarancja staysfakcji

    Dbając o bezpieczeństwo Klientów wprowadziliśmy 14-sto dniową gwarancję satysfakcji.

    Gwarantujemy możliwość rezygnacji z dokonanego zakupu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.

    Zwracane towary nie powinny być używane. Powinny być kompletne i zwrócone w oryginalnym opakowaniu firmowym producenta wraz z wszelkimi dodatkami, jeżeli takowe były w oryginalnym komplecie. Dokonanie zwrotu jest możliwe wyłącznie za pomocą Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej UPS.

    Aby dokonać zwrotu należy wysłać przesyłkę na nasz adres:

    prodoks.pl
    ul. Ostatnia 1c
    31-444 Kraków

    z dopiskiem: gwarancja satysfakcji.

    Wszelkie pytania dotyczące zwrotów należy kierować na adres biuro@prodoks.pl .

Przeglądaj:

Pomoc

• 1. ABC zakupów
  • 1.1 Poszukiwanie pozycji
  • 1.2 Twój koszyk z zakupami
  • 1.3 Składanie zamówienia
• 2. Potrzebuję pomocy
  • 2.1 Konsultanci
  • 2.2 Kontakt
• 3. Rejestracja i logowanie
  • 3.1 Warto się zarejestrować!
• 4. Dostawa i wysyłka
  • 4.1 Koszty wysyłki
  • 4.2 Formy dostawy
  • 4.3 Czas dostawy
• 5. Gwarancja i zwroty
  • 5.1 Gwarancja staysfakcji

Koszyk »

Twój koszyk jest pusty

Bestsellery